For at folk ønsker at gøre brug af din service, er det vigtigt, at du også formår at sælge den på en hensigtsmæssig måde. I den konkurrenceprægede verden af skønhed og wellness er det nemlig afgørende for frisører og kosmetikere at opretholde et professionelt og præsentabelt image.
Kunden forventer ikke kun ekspertise inden for håndværket, men også en behagelig oplevelse, der begynder med de visuelle indtryk. Det kan være den friske, fysiske fremtoning, der gør forskellen, eller måske din evne til at lytte og konversere med kunderne.
Herunder giver vi vores bud på, hvad der er vigtigt at være opmærksom på i salonen:
Beklædning og personlig hygiejne
Du bør altid være opmærksom på din påklædning og personlige hygiejne. Rent og velplejet arbejdstøj sender et signal om professionalisme. Negle bør holdes rene, og håndvask samt brug af desinficerende midler bør være en rutine for at opretholde en høj standard af personlig hygiejne.
Kundekontakt
En venlig og imødekommende attitude er afgørende for at opbygge og bevare en kundebase. Det er vigtigt at byde kunder velkommen med et smil, lytte til deres ønsker og bekymringer samt bevare en professionel tone. En positiv kundekontakt skaber en behagelig atmosfære, der kan øge kundetilfredsheden og opbygge loyalitet.
Den personlige stil
Selvom kreativitet er en del af skønhedsbranchen, er det vigtigt at afveje personlig stil med salonens professionelle standarder. Udstråler du en vis grad af elegance og stil, vil det automatisk bidrage til salonens image. Det er vigtigt at være opmærksom på detaljer som makeup, hårstil og accessories.
Opdateret faglig viden
For at opretholde et professionelt image, er det afgørende at holde sig opdateret inden for de seneste trends og teknikker inden for frisør- og kosmetikindustrien. Det kan du for eksempel gøre gennem deltagelse i kurser og konkurrencer, der ikke kun beriger din faglige viden, men også viser engagement i at levere en kvalitetsservice.
Orden og renlighed i salonen
Som en præsentabel frisør eller kosmetiker bør du ikke kun tage dig af din egen fremtoning, men også salonens fysiske miljø. Orden og renlighed i arbejdsområdet giver kunden en positiv oplevelse. Det inkluderer regelmæssig rengøring af redskaber, håndklæder og salonudstyr samt opretholdelse af en organiseret arbejdsplads.
Måske er du enig i ovenstående punkter, måske er du uenig, eller måske synes du, der mangler noget. Derfor vil vi gerne høre, hvad der er vigtigt for dig, når det handler om at være præsentabel: hvad betyder det for salonen, og hvad gør du for at styrke dit eget image?
Kontakt os direkte på Facebook/Instagram, eller skriv en mail til mbb@forbundet.dk (Mads Boel Bendix, kommunikationskonsulent) for at medvirke i en artikel om emnet.
